ÇiçekSepeti Entegrasyonu: Bağlantı, Sipariş ve Soru Yönetimi

ÇiçekSepeti entegrasyonu, ÇiçekSepeti satıcı hesabınızı API üzerinden tek panele bağlar. Bağlantı için tek bir API anahtarı yeterlidir. Bağlandıktan sonra siparişler, iade talepleri ve müşteri soruları aynı ekrana düşer; stok ve fiyat diğer pazaryerlerinizle birlikte güncellenir.

ÇiçekSepeti entegrasyonu için ne gerekiyor?

ÇiçekSepeti bağlantısı tek bir kimlik bilgisiyle kurulur: satıcı panelinizden üretilen API anahtarı (API Token). Trendyol veya Amazon gibi anahtar + gizli anahtar + satıcı numarası isteyen pazaryerlerinin aksine burada tek alan doldurulur; kurulum bu yüzden en kısa süren entegrasyonlardan biridir.

Anahtarı girdikten sonra ilk senkronizasyon başlar ve mevcut ürünleriniz panele çekilir. Bu aşamada yapılması gereken tek iş, ürünlerin barkod ve stok kodu üzerinden doğru eşleştiğini doğrulamaktır. Eşleşme yanlışsa otomatik stok güncellemesini açmadan önce katalog düzeltilmelidir; aksi hâlde otomasyon yanlış ürünün stoğunu yazar.

Bağlandıktan sonra hangi işlemler otomatikleşir?

ÇiçekSepeti tarafında dört akış devralınır. Sipariş: yeni siparişler panele düşer, toplama ve paketleme buradan yürür, kargo etiketleri toplu basılır. İade: iade talepleri tek listede toplanır ve gelen paket barkod okutularak doğrulanır. Müşteri soruları: sorular kuyruğa alınır, ürün verisine bakılarak taslak yanıt üretilir ve güven eşiğini geçen yanıtlar otomatik gönderilir. Ürün açma: yeni ürün panelden ÇiçekSepeti’ne gönderilebilir.

ÇiçekSepeti’nde müşteri sorusuna yanıt için tanınan süre 72 saattir. Panel bu süreyi sayar ve dolmaya yaklaşan soruları öne çıkarır; mağaza puanını koruyan asıl mekanizma budur, çünkü gecikmiş yanıt puanı doğrudan düşürür.

ÇiçekSepeti’nde satıcı olmak için ne yapmak gerekir?

Başvuru ÇiçekSepeti’nin kendi satıcı başvuru kanalından yapılır ve kabul koşullarını pazaryeri belirler. Bu koşullar zaman içinde değiştiği için burada kesin belge listesi verilmiyor; güncel şartlar her zaman ÇiçekSepeti’nin satıcı sayfasından teyit edilmelidir.

Başvuru öncesinde hazırlanması işi hızlandıran şeyler şunlardır: faaliyet gösterdiğiniz tüzel kişilik ve vergi kayıtları, ticari banka hesabı, satacağınız ürünlerin görselleri ve açıklamaları, barkod bilgileri. Entegrasyon tarafında ise mağaza onaylandıktan sonra tek yapılacak iş API anahtarını panele girmektir; teknik bir kurulum ya da sunucu gerekmez.

ÇiçekSepeti kârlılığı nasıl doğru hesaplanır?

Kâr, satış fiyatından komisyonu çıkarmakla bitmez. Bir siparişin gerçek kârı; komisyon, kargo bedeli, platform hizmet bedeli, iade maliyeti ve ürünün kendi alış maliyeti toplandıktan sonra kalan tutardır. Bu kalemlerin bir kısmı satış anında değil, hakediş kesildiğinde netleşir; bu yüzden satış anındaki hesap her zaman tahmindir.

Doğru yöntem iki aşamalıdır. Satış öncesinde fiyat kararı için kategori bazlı tahmini oran kullanılır — bu aşamada amaç, zarar eden bir fiyatı baştan engellemektir. Satış gerçekleştikten sonra ise en doğru kaynak siparişin kendisidir: pazaryerinin sipariş ve hakediş verisi o satırın gerçek kesintilerini taşır. Gerçekleşen kârlılık raporu tahmini değil bu değeri kullanmalıdır, aksi hâlde aylık kâr tablosu sistematik olarak yanlış çıkar.

İade oranı bu hesabın en çok göz ardı edilen kalemidir. Kargoya verilmiş ve geri dönmüş bir üründe gidiş kargosu, dönüş kargosu ve işlem maliyeti oluşur; ürün yeniden satılabilir durumda değilse maliyetin tamamı zarara yazılır. Bu yüzden ürün bazında iade oranını görmek, fiyat artırmaktan daha hızlı kâr getirebilir.

Birden fazla pazaryeriyle birlikte kullanılabilir mi?

Evet; entegrasyonun asıl değeri de burada ortaya çıkar. Aynı fiziksel ürünü ÇiçekSepeti ve başka bir pazaryerinde birlikte satıyorsanız, tek yerde satış olduğunda diğerinde stok düşmezse aşırı satış kaçınılmazdır.

Ortak stok havuzu bu sorunu havuz seviyesinde çözer: fiziksel stok tek havuzda tutulur, mağazalara dağıtım kuralla yapılır ve herhangi bir mağazadaki satış havuzdan düşer. Böylece iki mağaza aynı 10 adetlik stoğu ayrı ayrı 10 adet olarak göstermez.

ÇiçekSepeti hangi pazarda çalışır, hangi para biriminde satarsınız?

ÇiçekSepeti bir Türkiye pazaryeridir: alıcı Türkiye’de, satış TRY üzerinden gerçekleşir ve teslimat anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Panelde bu mağazanın siparişleri TRY olarak tutulur, kâr hesabı da aynı para biriminde çıkar — kur çevirimi devreye girmez.

Bunun pratik anlamı, maliyet tarafının da aynı para biriminde olmasıdır. Ürünü TRY ile alıp TRY ile satıyorsanız marjı bozan tek değişken komisyon, kargo ve iade kalemleridir; kur riski yoktur. Yurt dışından ürün getiriyorsanız durum değişir — o zaman alış maliyeti kura bağlıdır ve fiyatı belirlerken kurun hangi tarihteki değeriyle çalıştığınız önem kazanır.

Aynı ürünü hem burada hem yurt dışı bir pazaryerinde satıyorsanız iki mağaza aynı stok havuzundan beslenebilir; ama fiyat kuralları ayrı kurulmalıdır, çünkü komisyon yapısı ve alıcı beklentisi iki pazarda aynı değildir.

Türkiye’den ve yurt dışından ÇiçekSepeti satıcısı nasıl olunur?

TÜRKİYE’DEN: Bu bir Türkiye pazaryeri olduğu için doğal satıcı profili Türkiye’de yerleşik, vergi kaydı olan şahıs işletmesi ya da şirkettir. Başvuru ÇiçekSepeti’ın kendi satıcı kanalından yapılır ve kabul koşullarını pazaryeri belirler. Koşullar zaman içinde değiştiği için burada kesin belge listesi verilmiyor; güncel şartlar her zaman ÇiçekSepeti’ın satıcı sayfasından teyit edilmelidir.

Önceden hazırlanması süreci hızlandıran kalemler: vergi levhası ve tüzel kişilik kayıtları, ödeme alabilen bir banka hesabı (hakediş buraya yatar), ürün görselleri ve açıklamaları, barkodlar. Marka satıyorsanız marka tescili ya da yetkili satıcı belgesi istenebilir — bu, kategoriye göre değişir.

YURT DIŞINDAN: Türkiye’de yerleşik olmayan bir satıcının bu pazaryerinde mağaza açıp açamayacağı, açabiliyorsa hangi ek koşulların aranacağı doğrudan pazaryerinin kararıdır ve zamanla değişir. Bu yüzden burada "olur" ya da "olmaz" denmiyor; doğru adres pazaryerinin kendi satıcı başvuru sayfasıdır. Entegrasyon tarafında bir fark yoktur: mağaza hangi ülkeden açılmış olursa olsun panele aynı kimlik bilgileriyle bağlanır.

ÇiçekSepeti'nde nasıl satıcı olunur?

ÇiçekSepeti pazaryerine katılmak için firma bilgilerinizi girip belgelerinizi yüklediğiniz çevrim içi başvuruyu tamamlarsınız. ÇiçekSepeti mağaza açılışını ücretsiz olarak tanıtıyor.

Resmî başvuru bağlantısı

Kimler başvurabilir?

Tacir ve adi ortaklıklar, esnaf ve sanatkârlar. Gıda ve yenilebilir çiçek satacak işletmeler için ek belge gerekir.

Gerekli belgeler ve bilgiler

Başvuru adımları

  1. Başvuru sayfasında firma bilgilerinizi girin.
  2. Firma detaylarını tamamlayın.
  3. İstenen belgeleri yükleyin.
  4. Başvuru durumunuzu takip edin; onay sonrası ürün listeleyin.

Ücret ve onay süresi

Mağaza açılışı ücretsiz olarak tanıtılıyor. Onay süresi resmî kaynakta belirtilmemiştir.

Bilgiler 2026-10-02 tarihinde pazaryerinin resmî sayfalarından kontrol edildi; başvuru koşulları değişebilir, başvurmadan önce resmî sayfayı okuyun.

Sıkça sorulan sorular

Entegrasyon kurulumu ne kadar sürer?

Anahtarın girilmesi birkaç dakikadır. Asıl süreyi ilk senkronizasyon ve barkod eşleşmesinin kontrolü belirler; bu da katalog büyüklüğüne bağlıdır. Küçük kataloglarda aynı gün, binlerce ürünlü kataloglarda kontrol için ayrı bir oturum ayırmak gerekir.

ÇiçekSepeti entegrasyonu için kaç bilgi giriliyor?

Tek bilgi: satıcı panelinizden üretilen API anahtarı. Ek gizli anahtar ya da satıcı numarası istenmez.

Müşteri sorularına ne kadar sürede yanıt vermek gerekiyor?

ÇiçekSepeti tarafında tanınan süre 72 saattir. Panel süreyi sayar ve dolmak üzere olan soruları öne alır.

ÇiçekSepeti’ne panelden yeni ürün açılabiliyor mu?

Evet, ürün açma desteklenir. Ürünler panelden hazırlanıp ÇiçekSepeti’ne gönderilebilir.

İlgili sayfalar