n11 Entegrasyonu: API Bağlantısı, Sipariş ve Stok Yönetimi

n11 entegrasyonu, n11 satıcı hesabınızı API anahtarı ve gizli anahtar ile tek panele bağlar. Bağlandıktan sonra siparişler ve müşteri soruları panele düşer, stok ve fiyat diğer mağazalarınızla birlikte güncellenir. n11 tarafında müşteri sorusuna yanıt için tanınan süre 48 saattir.

n11 entegrasyonu için hangi bilgiler gerekiyor?

n11 bağlantısı iki kimlik bilgisiyle kurulur: API anahtarı ve API gizli anahtarı. Bu ikisi n11 satıcı hesabınıza aittir ve entegrasyon yazılımına girildiğinde bağlantı kurulur; ayrı sunucu, sabit IP ya da geliştirici desteği gerekmez.

İlk senkronizasyonda mevcut ürünleriniz ve açık siparişleriniz panele çekilir. Kurulumun kritik adımı barkod ve stok kodu eşleşmesini doğrulamaktır. Eşleşme hatalıysa otomatik güncelleme yanlış ürüne yazar; bu yüzden otomasyonu açmadan önce katalog kontrolü yapılmalıdır.

n11 entegrasyonu neyi otomatikleştirir?

Sipariş akışı panele taşınır: yeni siparişler listeye düşer, toplama ve paketleme buradan yürür, kargo etiketleri toplu basılır. Stok ve fiyat merkezî olarak yönetilir; bir mağazadaki değişiklik kural gereği diğerlerine de yansır. Müşteri soruları kuyruğa alınır ve ürün verisine bakılarak taslak yanıt üretilir.

n11 tarafında müşteri sorusuna yanıt için tanınan süre 48 saattir; bu, ÇiçekSepeti’nin 72 saatinden dar bir penceredir. Panel süreyi sayar ve dolmak üzere olan soruları öne çıkarır, çünkü gecikme doğrudan mağaza puanına yansır.

n11 entegrasyonunda en sık hangi hatalar yapılır?

Tekrar eden dört hata vardır ve dördü de kurulum aşamasında önlenebilir. Barkod tutarsızlığı: aynı ürün n11’de ve kendi kataloğunuzda farklı barkodla duruyorsa eşleştirme yanlış kurulur ve otomasyon açıldığında yanlış ürünün stoğu güncellenir. Varyant karışması: renk ve beden varyantları tek ürün gibi eşleştirilirse bir varyantın stoğu diğerine yazılır.

Stok tamponu bırakmamak: pazaryeri kuyruğu anlık değildir, iki satış arasındaki saniyeler içinde stok sıfırın altına düşebilir. Küçük bir tampon bırakmak aşırı satışın en ucuz sigortasıdır. Fiyat kuralını tek pazaryerine göre kurmak: aynı ürün birden çok pazaryerinde satılıyorsa ve fiyat kuralı yalnız birine bakıyorsa, diğerinde zarar eden bir fiyat oluşabilir.

Bu dört hatanın ortak yanı, hepsinin kurulumda görünmemesi ve ancak hacim arttığında ortaya çıkmasıdır. Bu yüzden ilk senkronizasyondan sonra otomasyonu hemen açmak yerine, küçük bir ürün kümesinde bir gün gözlemlemek en güvenli yoldur.

n11 satışlarında kâr nasıl doğru ölçülür?

Kâr, satış fiyatından komisyonu çıkarmakla bitmez. Bir siparişin gerçek kârı; komisyon, kargo bedeli, platform hizmet bedeli, iade maliyeti ve ürünün alış maliyeti düşüldükten sonra kalan tutardır. Bu kalemlerin bir kısmı satış anında değil hakediş kesildiğinde netleştiği için, satış anındaki her hesap tanımı gereği tahmindir.

Doğru yöntem iki aşamalıdır. Satış öncesinde fiyat kararı için kategori bazlı tahmini oran kullanılır; buradaki amaç zarar eden bir fiyatı baştan engellemektir. Satış gerçekleştikten sonra ise en doğru kaynak siparişin kendisidir — pazaryerinin sipariş ve hakediş verisi o satırın gerçek kesintilerini taşır. Gerçekleşen kârlılık raporu tahmini değil bu değeri kullanmalıdır; aksi hâlde aylık kâr tablosu sistematik olarak sapar.

İade oranı bu hesabın en çok atlanan kalemidir. Kargoya verilip geri dönen bir üründe gidiş kargosu, dönüş kargosu ve işlem maliyeti oluşur; ürün yeniden satılabilir değilse maliyetin tamamı zarara yazılır. Ürün bazında iade oranını görmek, çoğu mağazada fiyat artırmaktan daha hızlı kâr getirir.

n11’de satıcı olmak için ne gerekir?

Başvuru n11’in kendi satıcı başvuru kanalından yapılır; kabul koşullarını pazaryeri belirler ve bu koşullar değişebilir. Kesin belge listesi burada verilmiyor, güncel şartlar n11’in satıcı sayfasından teyit edilmelidir.

Önceden hazırlanması süreci hızlandıran kalemler: tüzel kişilik ve vergi kayıtları, ticari banka hesabı, ürün görselleri ve açıklamaları, barkod bilgileri. Mağaza açıldıktan sonra entegrasyon tarafında yapılacak tek iş API anahtarı ile gizli anahtarı panele girmektir.

n11 hangi pazarda çalışır, hangi para biriminde satarsınız?

n11 bir Türkiye pazaryeridir: alıcı Türkiye’de, satış TRY üzerinden gerçekleşir ve teslimat anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Panelde bu mağazanın siparişleri TRY olarak tutulur, kâr hesabı da aynı para biriminde çıkar — kur çevirimi devreye girmez.

Bunun pratik anlamı, maliyet tarafının da aynı para biriminde olmasıdır. Ürünü TRY ile alıp TRY ile satıyorsanız marjı bozan tek değişken komisyon, kargo ve iade kalemleridir; kur riski yoktur. Yurt dışından ürün getiriyorsanız durum değişir — o zaman alış maliyeti kura bağlıdır ve fiyatı belirlerken kurun hangi tarihteki değeriyle çalıştığınız önem kazanır.

Aynı ürünü hem burada hem yurt dışı bir pazaryerinde satıyorsanız iki mağaza aynı stok havuzundan beslenebilir; ama fiyat kuralları ayrı kurulmalıdır, çünkü komisyon yapısı ve alıcı beklentisi iki pazarda aynı değildir.

Türkiye’den ve yurt dışından n11 satıcısı nasıl olunur?

TÜRKİYE’DEN: Bu bir Türkiye pazaryeri olduğu için doğal satıcı profili Türkiye’de yerleşik, vergi kaydı olan şahıs işletmesi ya da şirkettir. Başvuru n11’ın kendi satıcı kanalından yapılır ve kabul koşullarını pazaryeri belirler. Koşullar zaman içinde değiştiği için burada kesin belge listesi verilmiyor; güncel şartlar her zaman n11’ın satıcı sayfasından teyit edilmelidir.

Önceden hazırlanması süreci hızlandıran kalemler: vergi levhası ve tüzel kişilik kayıtları, ödeme alabilen bir banka hesabı (hakediş buraya yatar), ürün görselleri ve açıklamaları, barkodlar. Marka satıyorsanız marka tescili ya da yetkili satıcı belgesi istenebilir — bu, kategoriye göre değişir.

YURT DIŞINDAN: Türkiye’de yerleşik olmayan bir satıcının bu pazaryerinde mağaza açıp açamayacağı, açabiliyorsa hangi ek koşulların aranacağı doğrudan pazaryerinin kararıdır ve zamanla değişir. Bu yüzden burada "olur" ya da "olmaz" denmiyor; doğru adres pazaryerinin kendi satıcı başvuru sayfasıdır. Entegrasyon tarafında bir fark yoktur: mağaza hangi ülkeden açılmış olursa olsun panele aynı kimlik bilgileriyle bağlanır.

n11'de nasıl satıcı olunur?

n11'de mağaza açmak ücretsizdir ve n11'e göre üyelik sırasında belge istenmez: firma bilgileriniz vergi dairesi kayıtlarından doğrulanır. Vergi muafiyetiniz varsa yalnızca muafiyet belgesi yüklersiniz.

Resmî başvuru bağlantısı

Kimler başvurabilir?

Vergi kaydı Gelir İdaresi'nden doğrulanabilen işletmeler. Vergi muafiyeti olan satıcılar için ayrı bir başvuru yolu vardır.

Gerekli belgeler ve bilgiler

Başvuru adımları

  1. "n11'de mağaza aç" sayfasında bilgilerinizi girin.
  2. Firma bilgilerinizi vergi dairesi kaydından doğrulayın.
  3. Şifrenizi oluşturun.
  4. Banka bilgilerinizi girin, KEP ve e-posta doğrulamasını tamamlayın.
  5. Mağazanız açılınca ürünlerinizi yükleyin.

Ücret ve onay süresi

Mağaza açmak ücretsizdir. Onay süresi resmî kaynakta belirtilmemiştir.

Bilgiler 2026-10-02 tarihinde pazaryerinin resmî sayfalarından kontrol edildi; başvuru koşulları değişebilir, başvurmadan önce resmî sayfayı okuyun.

Sıkça sorulan sorular

n11 ve diğer pazaryerleri aynı stoktan beslenebilir mi?

Evet. Ortak stok havuzu kullanıldığında fiziksel stok tek yerde tutulur ve herhangi bir mağazadaki satış havuzdan düşer. Böylece aynı 10 adetlik stok iki mağazada ayrı ayrı 10 adet olarak görünmez.

Otomasyonu ilk günden tam açmak doğru mu?

Önerilmez. İlk senkronizasyondan sonra küçük bir ürün kümesinde bir gün gözlemlemek, barkod ve varyant eşleşme hatalarını hacim büyümeden yakalar.

n11 entegrasyonu kaç kimlik bilgisi istiyor?

İki: API anahtarı ve API gizli anahtarı.

n11’de müşteri sorularına yanıt süresi nedir?

n11 tarafında tanınan süre 48 saattir; panel bu süreyi sayar ve dolmak üzere olan soruları öne alır.

İlgili sayfalar